課程背景:
古之
談判相關內容導讀“談判”
科技型企業融資實務課程培訓,幫助學員通過現場的互動幫助學員理清適合自己企業的融資方案,掌握投資條款各項內容含義、談判技巧,掌握投資機構投資方向、價值取向、估值分析、投資流程等各環節的重點,掌握商業計劃書的準備、內容構成和寫作技巧。
打造狼性銷售團隊培訓課程,旨為幫助學員學習如何組建和打造具有狼性的營銷團隊;學習狼敏銳的嗅覺,拓寬客戶渠道,靈活運用營銷工具抓住準客戶;學習狼性銷售的高級溝通策略和談判成交技巧;學習行動營銷,主動出擊市場,學會死咬不放的戰斗精神。
從對抗到共贏-銷售談判技巧課程,旨在幫助洞察對方在談判中的思維方式和底線設定;利用差異化的價值出現技巧來獲得認同感;瞄準業務目標而規劃實施并掌控談判過程;通過溝通來潤滑各方關系以實現談判目標;運用各種力量和策略達到談判目標實現多贏;運用有策略性僵持和讓步逐步鎖定談判結果。
降低采購成本與供應商談判技巧(線上)課程,旨在采購合同的糾紛大量的消耗著公司采購團隊的工作精力,也會給公司造成一定的損失和傷害;如何盡量減少不必要的采購合同(訂單)的糾紛?一旦發生,能否高效的妥善解決糾紛?這是我們每位采購職業經理人必須要了解和掌握的技巧和方法。
,三寸之舌可擋百萬雄師;今之
商務談判相關內容導讀“商務談判”
雙贏商務談判實戰策略與技巧課程,旨在通過商務談判IPCA系統的學習和演練,讓企業管理人員、采購人員和營銷人員學會并掌握商務的談判的流程、方法、策略與技巧。
雙贏商務談判-談判的謀略、籌碼、四步法培訓,幫助學員剖析實際商務談判案例,并現場練習和點評您自己的談判問題,提升談判謀略布局能力,掌握談判專業戰術技巧,掌握邏輯清晰、實用易懂的談判架構與步驟,按照這樣的步驟去練習就可以從優秀到卓越。
采購合同管理、風險控制與談判藝術課程,旨在幫助學員了解商務談判的特點與基本原則;了解優秀談判者的特質與成功談判守則;如何有效溝通,達成談判的目標一致性;如何策劃和實施成功談判,談判降龍十八掌如何煉成;領悟談判策略與技巧靈活運用;談判合同如何簽訂,規避怎樣的風險。
,大至國家爭端、領土邊界;中至企業并購、甲乙買賣;小至個人恩怨、職責劃分,可謂談判無所不在。好的談判可一言興邦、福澤家國;差的談判則害人害己、禍起蕭墻。
作為“商務人士”的您,可曾遇到過這些情況之一二?
1)多年的合作伙伴卻出現意見分歧,如何談利益共享、權責共擔?
2)部門利益紛爭,公說公有理,婆說婆有理,您如何從中調停?
3) 為什么總是得不到應有的資源與支持,你如何跟領導去談?
4) 為什么不能讓下屬心服口服,你如何去跟下屬談?
5)同樣花了這么多錢,為什么買不到別人那么好的產品和服務?
6)需要別人的支持配合,但對方高高在上、油鹽不進,您如何突破?
7)并購合作、股份分成,如何恰到好處地開口提案?
8)家庭糾紛、上下矛盾,如何有效調停?……
如果您有以上困擾,請讓我們來上呂春蘭老師的“雙贏商務談判”課程,兩天課程可實打實地幫助您提升談判謀略布局能力,掌握談判專業戰術技巧。
課程目標: 1.教你
雙贏談判相關內容導讀“雙贏談判”
雙贏的采購談判技巧課程,旨在通過雙贏談判雙方都達到心里平衡,取得滿意的結果達到預期獲得利益。為企業爭取利潤最大化,采購人除了有清晰的談判思路與高強的邏輯能力,還要有敏銳的市場洞察力。
雙贏談判實戰技能提升課程,旨在讓學員了解一個能夠達成雙贏交易的談判流程;幫助學員掌握談判過程中決不可疏忽的重點和談判的細節;通過案例分析和提供談判戰略布局的思考方法;學習各種有效的談判技巧。
當我們處于弱勢地位時,如何通過采購策略杠桿和個人談判技巧去除制約提升我方的力量實現成功轉勢,從而從容地實現談判的預期目標?這就需要談判者做好談判前的準備,提升談判過程的掌控能力和實施因勢而異、因境而異和因人而異的談判技巧。采購談判進階課程旨在幫助談判者掌握成功雙贏談判的基本知識和技能。
的思路與謀略布局,生活工作中什么都可以通過談來解決問題;
2.掌握邏輯清晰、實用易懂的談判架構與步驟,按照這樣的步驟去練習就可以從優秀到卓越;
3.剖析實際商務談判案例,并現場練習和點評您自己的談判問題。
課程特色: 互動演練 全課程用互動演練、案例分享、風格測試、小組討論等互動教學。講課引導時間約占1/3; 互動演練約占1/3; 討論點評時間約占1/3.極其注重實戰研討,要求講師具備豐富的實戰經驗和點評能力
實戰案例 現場每個小組自己設定一個包含談判全過程的案例,按照上課順序分階段對自己的案例進行演練. 案例可以是過去式也可是現在進行時,講師現場點評和學員們共同腦力激蕩解決現有的談判困難’
視頻剖析 采用經典商務談判案例情境錄像,于課程不同階段放映并討論相關內容,可徹底了解銷售方和采購方的不同心態/立場/話術/技巧。
單元1:談判思維 雙贏理念 1hr1.破冰討論:何謂談判?何謂雙贏?談判的運用范圍與價值
討論與政府官員談判的困難與挑戰
2.討論分享:談判的五種形態,Thomas Kilmann談判量表,雙贏談判思維
雙贏思維,感覺共贏
3.掌握談判思維三部曲:1)目標交集 2)換位思考找籌碼 3)亮劍出鞘用籌碼
案例:化逆為主,尋找突破——籌碼意識
目標:
?建立培訓共識,認知談判的本質原理
?建立“雙贏”的正確認知和談判理念
?建立談判的基礎思維:1)目標交集 2)找籌碼 3)巧用籌碼
單元2:分析策略 尋找籌碼 2hrs1.分析談判策略,探尋談判籌碼
上談判桌前必先找籌碼,了解策略性談判的基本原則
如何逼對方上談判桌?
各種利弊、時間、權威、選擇權、嚇唬威脅、第三方輿論等籌碼分析運用(舉證說明)
突破思維六個維度找籌碼,打組合拳運用籌碼
站在對方角度尋找和創造籌碼
案例:客戶高高在上或推三阻四,如何逼人上談判桌?
案例:雙方差異懸殊根本談不攏,如何用第三方籌碼?
案例:塑造特定時限下的不可替代性籌碼
2.困境下的談判策略剖析,逆勢反轉找籌碼
逆勢環境下如何突破,如何逆勢反轉找籌碼?
1)單點突破;2)優勢掛鉤;3)利益結盟;4)以退為進
以退為進——最后的退路就是出路,尋找突破口
有籌碼運用籌碼,沒有籌碼創造籌碼
案例:競爭對手低價翹單,如何逆勢反轉突破?
3.談判力量剖析練習,探尋我司的優勢籌碼
案例剖析:談判的力量分析與籌碼轉換,心理博弈
練習討論:我方和對方的優勢籌碼
視頻案例剖析:甲乙雙方的籌碼轉換、提升勢能
腦力風暴討論:建立自己團隊常用的籌碼庫;
目標:
? 運用“六個維度找籌碼”的工具表
? 學習“造勢”的各種力量調整法,逆勢反轉找籌碼,找到談判突破點。
? 探討我方談判真實場景的”籌碼庫“,學會不同維度找籌碼
單元3:談判準備 路徑策劃 1hr1.談判控制要素
1)運用力量籌碼
2)準備替代方案
3)設計談判路徑
2.最佳替代方案BATNA
案例:與政府官員砍地價,官員強勢不松口,如何突破?
3.談判準備清單與談判路徑
案例:大型項目購買的大甲方準備清單
談判路徑設計
目標:
? 運用“談判控制要素”的工具表
? 學習和掌握“最佳替代方案BATNA”
? 運用”談判準備清單與談判路徑“
單元4:談判步驟(一)——開場造勢 2hrs 1.PPP談判開場陳述模式(Purpose目的、Process過程、Payoff收益)
開局破冰、引進包廂、定位定調
如何巧妙地從一開始就掌握話語權?
定位定調,開局破冰;
2.硬破冰和軟破冰
“硬破冰”與“軟破冰”;
用軟語去“硬破冰”,增進勢能
3.硬破冰和軟破冰
基于“立場”和“利益”兩方面的談判;
練習區分“公家利益”/“感性利益”/“個人利益”
案例:跟股東談股權重新分配
案例:視頻案例《羋月傳》剖析談判籌碼綜合運用
目標:
?談判步驟(一)——開場造勢 階段目標:造勢布局、定位定調
?會視情形運用“軟破冰”或“硬破冰”,增進勢能
?分析基于表面立場背后的“利益”,學習站在對方角度分析背后的利益點
單元5:談判步驟(二)——提案引導 2hrs1. 條件、引導式提案
思考討論:先開價還是后開價?
用“條件句”開價,掌握主動權
用“引導式”開價,引導期望值
2.有理有據搭柱子提案強引導
案例舉證:用超低價買房談判、跟老板談升職加薪調崗、跨部門利益沖突協調
“出口成三”搭柱子提案法;
模擬演練:用學員小組真實案例模擬演練“搭柱子提案”
3.探測推進四招
強勢高開硬出牌
提供選擇軟出牌
小利誘導請入甕
先抑后揚定大局;
目標:
?談判步驟(二)——提案引導 階段目標:影響對方期望值,探測對方底線
?學會運用“條件句”來提案并引導對方期望值
?掌握有理有據搭柱子的“提案思路”
單元6:談判步驟(三)——議價推擋 3hrs1.議價心態與原則
談判桌上的心理博弈
討價還價的心理心態分析
推擋博弈技巧——先擋后讓
討價還價的原則:1)緊扣目標、堅守底線;2)最大爭利;3)條件式讓步
2.讓步的方法步驟
讓步技巧與推擋功夫
三種常見讓步方式
討價還價談判的技巧(高拋、捍衛、做加法、做減法、交集法)
讓步的技巧和藝術
3.條件式議價推擋
讓價格與各種條件捆綁,用各種組合探尋最有優勢的談判結果
視頻案例剖析:乙方跟甲方談漲價的討價還價
視頻案例:《長沙保衛戰》視頻剖析:政治談判的條件置換
檔的話術技巧
以“NO”來傳達信息,又能用“BUT”轉換回來
真實案例角色演練:議價 (用實際案例組與組在之間PK挑戰)
目標:
?談判步驟(三)——議價推擋 階段目標:堅守底線、最大爭利
?掌握“有條件讓步”技巧,學習談判桌上的各種“推擋”功夫
?運用真實案例進行大談判練習,群策群力研討和點評解決實際談判問題
單元7:談判步驟(四)——促成共識 1hr1.促進成交策略
拓寬策略與逐項策略
達成共識的技巧(交集法,切割法,拓展法)
2.應對突破僵局
協議階段可能出現的僵局突破
探討談判中可能出現的各種僵局/異議/圈套等問題應對
準備替代方案BATNA
3.達成共識共贏
把面子留給對方,里子留給自己,實現“感覺雙贏”
學員運用正在談判的項目,結合在課程中相關的概念和技巧,提出相關的問題
行動改善計劃
目標:
?談判步驟(四)——促成共識 階段目標:促進促成、感覺共贏
?學習協議階段的拓寬思路解決問題方法
?學習 突破僵局/感覺共贏的心態和方法
呂春蘭 Linda Lv 談判專家、溝通/
管理培訓師 18年、2萬小時,為800多家內訓客戶、10多萬名學員培訓授課,是百勝集團、一汽大眾、阿里巴巴、萬科、惠氏、申銀萬國、招商銀行等等知名企業指定培訓師,被學員客戶評價為“最務實談判培訓師”;
長期為上海交大、復旦大學、南京大學、中山大學、廈門大學、西安交大、上海財大、新華都商學院、華創商學院等
EMBA班、
總裁班、營銷總監班授課,被評為“最接地氣的教授”。
22年銷售管理、歷經4個行業6個城市8家公司的銷售經理、總監、總經理,豐富的實戰經驗可直面問題、直擊重點; 其課堂現場解決實際問題,直接產出結果。
學資歷:美國田納西大學Marketplace企業經營決策模擬系列課程授證講師
美國Training House管理能力發展系統(MAP-EXCEL)專業講師認證
英國City & Guilds倫敦城市行業協會 “國際職業培訓師導師”
DISC性格測試分析授證講師
廈門大學理學學士,上海交大EMBA
上海世博局指定TTT(講師訓)專場講師。