AACTP國際注冊行動學習促動師（ICF）認證課程

一、經典技術流程體驗：群策群力（WorkOut)工作坊

1.行動學習項目全流程介紹

a)項目流程介紹：深度匯談發起項目→啟動會工作坊→復盤→能力補差與解決問題工作坊→總復盤

b)行動學習項目與群策群力工作坊的關系

c)行動學習經典案例介紹

2.群策群力流程體驗

a)技術起源：GE群策群力的故事

b)群策群力經典6步解析：愿景—SWOT分析—承諾—團隊共創—行動計劃—城鎮會議

c)沙盤體驗：情景式工作坊（學員自選主題）

d)設計與促動要點：如何設計與促動一場工作坊

e)附工具：《群策群力工作坊提示卡》

二、行動學習理念：基本概念及組織價值

1.行動學習的起源

2.運用概念及公式解讀行動學習

3.行動學習價值模型

4.行動學習的應用

a)行動學習在“經營”中的應用

b)行動學習在“管理”中的應用

c)行動學習在“學習”中的應用

三、促動師的心法

1.認知個人及組織行為背后的基本原理——心智模式

2.影響個人及團隊思考與決策的左右腦功能—腦科學

3.影響團隊學習與決策的原理—群體動力學與場論

4.信念自檢—你具備作為促動師的優秀品質嗎？

四、促動師的基本功

1.自我定位

a)什么是促動師

b)促動師的三大角色

c)促動師的四大信念

d)促動師的八項技能

2.深度匯談（對話能力）

a)對話的意義

b)影響團隊溝通的障礙

c)深度匯談的三個基本條件

d)ORID的理念和內部邏輯

e)運用ORID進行對話設計

f)附工具：《ORID案例集》

3.場域打造

a)什么是場領域

b)如何打造物理空間

c)如何打造知覺空間

4.視覺化工具

a)結構化思考、形象化表現的基本原理

b)常見視覺化工具的繪制方法：魚骨圖、腦圖、T型圖等

五、促動師的技法

1.團隊共創

a)團隊共創的心理學原理

b)頭腦風暴技術發展

c)團隊共創法的關鍵步驟與操作流程

d)團隊共創決策工具：過濾器

e)練習應用：主導一場團隊共創促動

f)附工具：《團隊共創流程提示與話術卡》

2.欣賞式探詢（4D）

a)欣賞式探詢起源的管理背景

b)欣賞式探詢價值和意義

c)欣賞式探詢的關鍵步驟與操作流程

d)欣賞式探詢應用情境

e)練習應用：設計一場欣賞式探詢工作坊

3.世界咖啡

a)世界咖啡的誕生背景與概念

b)世界咖啡的操作要點與操作流程

c)練習應用：體驗一場“迷你”世界咖啡

4.開放空間

a)開放空間的起源

d)開放空間的操作要點與操作流程

b)練習應用：開放空間體驗

5.復盤

a)復盤的起源

b)企業復盤的意義

c)復盤的原則與步驟

d)行動學習中復盤的規則與機制

六、促動技術應用：工作坊與行動學習項目設計

1.工作坊與項目的區別

2.工作坊與項目設計的步驟要點

3.練習應用：工作坊及項目設計

七、行動學習案例：經典案例剖析

1.世界500強企業的優秀行動學習項目

a)GE與“群策群力”計劃

b)聯合利華與“開放空間”

c)BPAMOCO與“欣賞式探詢”

d)INTEL與“世界咖啡”

e)“未來探索”在中國本土的案例

2.中國本土的行動學習項目案例（成功案例）

a)金融銀行業：華信郵電研究院、農商銀行

b)制造業：維格娜絲（服裝業）、CSST（安防業）