管理干部如何分析與解決問題
－對于數據性問題，可采用特性要因圖→查檢表→柏拉圖等問題分析的程序或方法以找出原因
－對于非數據性問題，可采用特性要因圖→系統圖，以詢問三個或五個為什么的方式以找出原因。問題原因分析時常用到的手法有層別法、特性要因圖、柏拉圖、系統圖等
－利用三現主義或關連圖將所列舉的問題之間的因果關系再與確認，并判定處理優先級
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